Код ошибки | Описание | Метод устранения |
52 | Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен. | Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина - совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0). |
600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 | Произошла внутренняя ошибка Windows | Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были. |
604, 605, 608, 609, 615, 620 | Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом | Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение |
611 | Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена | Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки |
612 | Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена | Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы. |
617 | Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows | Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер |
619 | Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие | В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть снята галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его. |
629 | VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования | Обращайтесь в службу технической поддержки. |
633 | Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков | Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Обращайтесь в службу технической поддержки. |
635 | Произошла ошибка в Windows | Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает - обращайтесь в службу технической поддержки. |
642 | Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети. | Поменяйте имя компьютера в свойствах "Моего Компьютера" в разделе "Идентификация". |
650, 721 | Сервер VPN не отвечает на запросы | Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть работает. Если все проверили, но ошибок не обнаружили - звоните в техническую поддержку. |
678, 718, 769 | Отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера. | Проверьте, работает ли локальная сеть. Проверьте настройки VPN (PPPoE) соединения и настройки фаерволла (если он установлен на компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки. |
691 | Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету | Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша "Caps Lock" на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если уверены, что правильно вводите логин и пароль, и имеются средства на счету (это можно проверить в личном кабинете), то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети. |
734 | Протокол управления PPP-связью был прерван | Проверьте настройки безопасности vpn-соединения:
откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть СНЯТА галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)" |
735 | Неправильно настроено VPN соединение | Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически. |
741, 742, 743 | Неверно настроены параметры шифрования | Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт "шифрование данных". |
789 | Выбран неверный тип VPN соединения | Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "PPTP VPN". Попробуйте повторно подключиться. |
797 | В настройках компьютера указано уже использующееся имя | В настройках сетевой идентификации в поле "имя компьютера" введите логин, а в поле "рабочая группа" введите "netbynet" (без кавычек). |
800 | Отсутствует доступ к VPN серверу | Убедитесь, что включена локальная сеть и она работает, и что в настройках VPN сервера в поле "Имя компьютера" указан адрес "ppp.lan" (без кавычек). Попробуйте пересоздать подключение, в случае неудачи обратитесь в службу техподдержки. Источник: . |