Ошибка чтения файла NTFS.sys и следующий за ней синий экран на Windows 10 свидетельствует о наличии проблем в состоянии накопителей: жестких дисков и твердотельных накопителей. Иногда причина ее проявления может быть вызвана программным сбоем, тогда ее можно будет исправить, а иногда – ошибка свидетельствует о физической неисправности. В таком случае решить проблему можно будет только посредством ремонта или замены комплектующих.
Причины ошибки NTFS_FILE_SYSTEM
Чаще всего ошибка чтения файла NTFS.sys появляется после установки нового накопителя в компьютер, на котором уже есть операционная система. В такой ситуации достаточно обновить или установить отдельный драйвер, предназначенный специально для нового накопителя.
Однако ошибка невозможности чтения файла NTFS.sys, также обозначающаяся кодом 0x00000024, может свидетельствовать и о других программных и аппаратных проблемах. К первым относятся:
- нарушение целостности системных файлов ОС;
- сбой базовых настроек операционной системы;
- повреждение, неправильная установка или отсутствие драйверов для работы с накопителями данных;
- последствия заражения ПК вирусами.
В список аппаратных проблем можно включить:
- повреждение разъемов подключения на накопителях или на материнской плате;
- повреждение кабеля SATA или IDE;
- повреждение кабеля питания накопителя;
- вышедшие из строя комплектующие жесткого диска;
- деградация чипов памяти на твердотельном накопителе и прочие.
Методы решения проблемы
Решить проблему чтения файла NTFS.sys, вызывающую БСОД (с англ. «Blue Screed of Death», что дословно переводится как «синий экран смерти»), удается не всегда. Если причиной ее появления является аппаратная неисправность, то устранить проблему никаким другим способом, кроме починки накопителя, что возможно далеко не всегда, не удастся.
Однако, в любом случае, стоит попробовать следующие манипуляции: проверить секторы накопителя на предмет ошибок, восстановить поврежденный файл или переустановить драйвера устройства.
Если причина возникновения ошибки вызвана программными сбоями, системными ошибками или отсутствием подходящих драйверов, то после проделанных манипуляций пользователю удастся восстановить стабильную работу накопителя.
Проверка диска
Если на экране BSOD появился код остановки работы систем 0х00000024, то можно попробовать решить проблему посредством проверки секторов накопителя на ошибки. Если после сбора информации о проблеме система запустилась, то это можно сделать следующим образом:
Открыть «Компьютер».
Нажать правой клавишей на раздел «С» и выбрать вариант «Свойства».
Перейти в раздел «Сервис» и запустить проверку диска, предварительно проставив все галочки (в поздних версиях Windows 10 настройка дополнительных параметров перед запуском проверки не требуется).
Если запуск системы был неудачен, то перед пользователем появится окно восстановления. Тогда следует:
Перейти в раздел дополнительных параметров.
Выбрать вариант «Командная строка».
Ввести команду без кавычек «chkdsk C: /f /r» и нажать клавишу «Enter».
Дождаться завершения проверки и попытаться запустить систему.
Восстановление системного файла
Второй вариант как можно исправить ошибку с файлом NTFS.sys – это восстановление. Операция выполняется через Командную строку. Запустить процесс можно следующим образом:
Открыть консоль.
Если доступ в систему есть, то это можно сделать, набрав в поиске CMD.exe и выбрав вариант запуска с правами Администратора;
Если доступа в систему нет, то это можно сделать на экране восстановления, перейдя в раздел дополнительных параметров и выбрав пункт «Командная строка».
Поочередно ввести команды без кавычек «>sfc», затем «/scannow».
Дождаться завершения процедуры и перезагрузить/запустить операционную систему.
Удаление устройства
Способ удаления устройства для чистой установки драйверов поможет только в том случае, если ошибка появилась после установки нового накопителя (HDD, Sata SSD или M2SSD). При таких обстоятельствах после синего экрана ПК, в любом случае, запустится до Рабочего стола.
При выполнении всех операций важно не обращаться к новому накопителю (не открывать его в компьютере, не копировать туда файлы).
Для восстановления драйвера потребуется:
Открыть Диспетчер устройств. Открыть меню Выполнить («Win+R»), ввести без кавычек «devmgmt.msc» и нажать клавишу «Enter».
Развернуть список «Контроллеры IDE ATA/ATAPI» и для каждого пункта нажать правую клавишу мыши и выбрать вариант удаления устройства.
Перезагрузить ПК. Система сама в автоматическом режиме установит новые драйверы.
На заметку: если после перезагрузки в Диспетчере устройств напротив контроллеров стоит восклицательный знак или же в списке появится неизвестное устройство, при этом доступа к накопителю в компьютере не будет, то пользователю придется самостоятельно загрузить и установить драйвер с официального сайта производителя накопителя.
Источник: