Слово моббинг образовано от английского слова «mobbing» («mob» — толпа, чернь, нападать толпой (Новый англо-русский словарь под ред. проф. Мюллера)).
В переводе на русский, моббинг — это коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить его/ее уйти с места работы. Средством достижения цели является распространение слухов, запугивание, социальная изоляция и, в особенности, унижения. В результате этого непрекращающегося крайне враждебного отношения психическое и физическое состояние человека, ставшего жертвой такого преследования, может сильно ухудшиться.
Русскоязычные ресурсы:
Приведенная выше цитата взята с сайта на котором перепечатана статья Н. Дэвенпорт из журнала «Отдел кадров» (Н. Дэвенпорт — одна из авторов книги «Моббинг: эмоциональное насилие на рабочих местах в США»).
В заметке приведены такие данные: число жертв моббинга в Германии оценивается, примерно в 1,5 млн. человек. По оценкам специалистов примерно 10% самоубийств можно отнести на счет моббинга.
О разновидностях и причинах возникновения моббинга, в частности, о вертикальном и горизонтальном моббинге, можно прочитать на страничке .
Полезная статья под названием «Как не стать жертвой моббинга» размещена по адресу .
На страничке приведен материал из журнала «Управление персоналом». В нем довольно много данных конкретных исследований (зарубежных) с цифрами о различных сторонах проблемы. В частности, исследователи выделили четыре наиболее распространенных типа «агрессоров»: «двуглавые змеи» — их 37% среди агрессоров, «кричащая Мими» — 14%, «привратники» — 20% и «постоянные критики» — 30%. Наиболее распространенные реакции на моббинг: стресс — 76%, паранойя — 60%, головные боли — 55%, чувство отстраненности — 41%, стыд и чувство вины — 38%.
О признаках наличия моббинга и советы, что делать, можно посмотреть на страничке .
Следует отметить, что существуют две разновидности моббинга: буллинг и боссинг. Буллинг — это моббинг, но один на один, т. е. это ситуация, когда вас травит не коллектив, а некто конкретный. Статью о буллинге и буллерах можно посмотреть, например, на страничке .
Что же касается боссинга, то, как легко сообразить, это ситуация, когда вас исподтишка травит ваш непосредственный начальник: см., например, статью в «Комсомольской Правде» с названием «Хуже моббинга лишь боссинг» — .
Англоязычные ресурсы:
На сайте , даны определения терминов и представлена вышеупомянутая книга Н. Дэвенпорт и др. «MOBBING: Emotional Abuse in the American Workplace». Авторы сайта сообщают, что эта книга уже переведена в Японии и Турции, и что Европейский Союз признает моббинг в качестве одной из проблем в рамках вопросов, посвященных безопасности рабочих мест и профессиональным заболеваниям.
На сайте проф. Леймана размещена Энциклопедия моббинга — . В одной из статей этого сайта автор утверждает, что именно он ввел данный термин в начале 80-х годов прошлого столетия. К сожалению, сайт перестал обновляться примерно с 2000 г., хотя часть приведенной на нем информации не потеряла своего значения.
Довольно много информации о моббинге можно найти на сайте . В частности, на страничке приведена табличка сравнительного анализа, чем буллинг (моббинг) отличается от менеджмента, и как распознать менеджера-буллера в вашей организации. Первая строка этой таблицы выглядит так: менеджер — лидер, буллер — придира, трус.
На том же сайте есть ответ на такой вопрос: «Буллинг — это просто менеджмент в исполнении грубияна, не так ли?» — . Ответ звучит следующим образом: «Буллеры не дают работнику выполнять свои обязанности, обычно они не адекватны в собственной работе и выживают за счет присвоения чужой работы, они нарушают контракт (нарушая подразумеваемое условие о взаимном доверии), буллеры наносят вред здоровью и приводят к посттравматическому психологическому расстройству.
Аннотацию уже упоминавшейся книги Н. Дэвенпорт и др. можно посмотреть на странице . Аннотация книги о моббинге в школах размещена на страничке . Для решения проблем с плохим руководителем, может быть окажется небесполезной книга Дж. Скотт «Руководство по выживанию при работе с плохими боссами: что делать с придирами, идиотами, предателями и прочими менеджерами из преисподней» — .
Источник: журнал «» №7, 2006 г.