«Билайн» (также: Beeline, до 2005 года «Би Лайн GSM») — торговая марка компании VimpelCom Ltd., под которой её дочерние компании оказывают телекоммуникационные услуги (в первую очередь, услуги мобильной связи) в России (компания «Вымпел-Коммуникации») и странах СНГ). В частности, под этой маркой оказываются услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi, «Билайн WiFi») высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения («Домашнее цифровое телевидение Билайн» и «Мобильное ТВ»).
Логотип
«Билайн» сменил 4 логотипа. Нынешний — 5-ый по счёту.
В 1992—1995 годах логотипом были слова «Би» и «Лайн» серого цвета, между словами — стилизованная пчела голубого цвета.
В 1996—1997 годах логотип был доработан: на плашке синего цвета слова «Би» и «Лайн» стали белого цвета, между словами — стилизованная пчела жёлтого цвета, края изображения пчелы заходят на буквы «И» и «Л», внизу подпись «Сотовая связь».
В 1997—2002 годах в связи с запуском сети GSM под словом «Билайн» добавлены красная полоска и слово «GSM».
С 2002 по 3 апреля 2005 года логотип поместили на тёмно-синий прямоугольник со срезанным углом (графическое изображение SIM-карты).
С 4 апреля 2005 до 2014 года логотип представлял собой визуально выпуклый круг, образованный из полосок чёрного и жёлтого цветов, внизу подпись «Билайн» чёрного цвета и лозунг «Живи на яркой стороне». Первые два года слоган «Живи на яркой стороне» в логотипе отсуствовала, появился только в сентябре 2006 года.
В 2014 году лозунг компании изменился на «Просто. Удобно. Для тебя», а логотипом стал круг, образованный из полосок чёрного и жёлтого цветов, справа подпись «Билайн» чёрного цвета. Похож на прежний.
Рейтинги
До 2011 года «Билайн» был самым дорогим брендом России по версии Interbrand. Бренд «Билайн» — один из двух российских брендов (наряду с «МТС»), вошедших в список 100 крупнейших мировых торговых марок, составленный в апреле 2009 года британской газетой Financial Times, заняв в нём 72-е место. В рейтинге европейских брендов (по версии European Brand Institute) в 2009 году занял 39-е место.
Весной 2011 года «Билайн» выбыл из списка ста самых дорогих брендов мира (по версии Millward Brown), уступив второе место по России «Сбербанку». В компании объяснили результаты тем, что в 2009—2010 гг. были существенно сокращены рекламный бюджет и расходы на продвижение бренда.
Beeteam
В рамках мероприятий по повышению клиентской лояльности, с 15 июня по 15 июля 2014 года «Билайн» проводил конкурс Beeteam, в ходе которого 50 молодых людей принимали активное участие в повседневной жизни компании, изучая её внутренние бизнес-процессы и вклад в качество обслуживания клиентов . Ключевым инструментом взаимодействия организаторов и конкурсантов, продемонстрировавшим приверженности компании Билайн к инновационным технологиям, стало мобильное приложение, разработанное компанией MaximumSoft.
Критика
В SIM-карты Билайн начиная с апреля 2004 года встроена услуга «Хамелеон» (на базе платформы LiveScreen от Celltick и технологии Cell Broadcast), позволяющая оператору без звукового уведомления посылать рекламную информацию на экран телефона, например, предложения покупки текстового или медиаконтента и пр. Платная услуга может быть оказана после одного нажатия на клавишу подтверждения. Услуга отключается USSD-командой *110*20#.
Чтобы зарегистрировать личный кабинет на сайте «Билайн», нужно зайти на сайт , в самом верху сайта, справа нужно нажать ссылку «Личный кабинет». В открывшемся окне жмём на «». Откроется страница получения пароля. В текстовое поле «Логин» вводим свой номер телефона в формате: 9037125674 (без +7, пробелов и скобок). Вам придёт SMS с кодом на ваш номер, который нужно будет ввести в текстовое поле «Код» и нажать кнопку «Готово». На открывшейся странице нужно ввести придуманный вами пароль. Пароль должен быть не менее 6 символов (латинских букв или цифр). После ввода пароля, жмем кнопку «Сохранить», затем кнопку «Продолжить». После всех вышеперечисленных манипуляций, откроется Личный кабинет.
Источники информации:
— Билайн — Википедия;
— официальный сайт.