Содержание сайта
Сайт должен содержать информацию (контент сайта). Наверное, уже много раз читали об этом? Тогда, прочтите ещё раз и вдумайтесь — сайт должен содержать ИНФОРМАЦИЮ. Именно из-за неё пользователи стремятся в Интернет. Чем больше конкретной информации, тем легче собрать большую аудиторию его посетителей. Хороший пример такого подхода — это тематические информационные ресурсы, содержащие большое количество материалов определённой тематики, и имеющие собственное доменное имя (соответствующее содержимой в нём информацией), созданные фирмами отдельно от своих корпоративных сайтов и доменных имён. И уже рекламой и конкретными ссылками с него привлекающие пользователей на свой «деловой» сайт. Такая политика не только привлекает и удерживает аудиторию сайта, она помогает его владельцам продвигать другие сайты.
Дизайн сайта
Хотя есть поговорка, что по одёжке встречают, дизайн сайта выступает вторым пунктом после информации. Но это совсем не значит, что дизайн сайта менее важен. Первое, с чего начинают оценку сайта, это его внешний вид, а уже потом делают выводы, изучая содержимое. Сайт — это первый контакт вашего клиента с вашей компанией и качество (уровень) оформления сайта прямо показывает уровень уважения к клиенту, существующий в компании. История имиджевой рекламы уже существует около 200 лет (не у нас, конечно), а это многое значит. Сайт — лицо фирмы в Интернет, и по качеству оформления будут судить о вас и будут сравнивать вас с вашими конкурентами. Кроме аккуратного исполнения, существует ещё множество правил, которые необходимо учитывать. Есть технические тонкости, например — вес (размер) графических файлов, оправданность применения некоторых технологий, режимы загрузки страниц. А есть более скрытые: эстетическая ценность, креатив (самое непонятное слово и объект спекуляции на понимании терминов), правильность и совместимость цветового баланса, грамотность пропорций и перспектив по объёму и освещению. Плюс, немного психологии — правильное ассоциативное восприятие графического оформления, в соответствии с тематикой сайта и и его задачами. Часто, этот вопрос имеет большее значение, чем кажется на первый взгляд.
Структура и удобство навигации сайта
Если ценность информации можно сравнить с бриллиантом, дизайн — с его оправой (хотя, иногда, бриллианты являются только частью украшения), то структуру и навигацию можно сравнить с огранкой камня (правда, при огранке, камень теряет в весе). Хороший сайт — всегда тщательно продуман. Пользователь должен легко понимать структуру сайта и специфику предложения компании по навигации сайта, а инструменты навигации сайта должны быть понятны. Хорошо, когда навигация учитывает не только разделы сайта, но и удобство работы с каждой его страницей. Хороший сайт не должен иметь «пустых» страниц с сообщениями о ведущихся работах по наполнению. Вы можете прочитать статью, которая более подробно затрагивает эту тему.
Грамматика и стиль в тексте
Ошибки, опечатки и плохая литературная стилистика в тексте — недопустимы на сайте. Не соблюдение правил вёрстки текста, подбора шрифтов и их размера — также снижают его оценку пользователем.
Обновление и пополнение содержимого сайта
Чтобы пользователи постоянно возвращались на сайт, сайт должен быть «живым». Обновление устаревшей информации и пополнение новой должно проводиться регулярно. Очень хорошо, когда это поручено конкретному человеку или коллективу. Часто, это приводит к регулярным расходам — оплата квалифицированного специалиста (web мастера) или регулярные платежи за «поддержку» сайта (у нас эта проблема решена средствами разработанными нами программами). Это полностью законченные решения, которые позволяют нашим заказчикам получить максимальную независимость.
Качественное программирование
Мир разнообразен. И Интернет тоже. Существуют различные броузеры и множество их версий, у пользователей разные размеры мониторов и разное разрешение экранов, есть различные кодировки текста и разные шрифты. Но всё это не должно быть помехой между пользователем и вашим сайтом. Хороший сайт не должен содержать лишний код, а программные решения должны работать без ошибок и «помогать» обычному пользователь не ошибаться.
Интерактивность
Интернет позволяет вести общение в обоих направлениях. Пользователь всегда может обратиться с просьбой или вопросом, если есть адреса электронной почты. А своевременный ответ оставит хорошее впечатление о сайте и его владельцах. Различные программные решения на вашем сайте, могут ещё больше способствовать повышению интерактивности.
Правильная индексация и продвижение сайта
Большинство пользователей находят необходимую информацию в поисковых системах и каталогах ссылок. Хороший сайт должен содержать необходимые ключевые слова и описание для поисковых систем, содержать качественный и уникальный контент, с учётом эффективного отзыва на запрос пользователя. А проводимая рекламная компания не должна использовать «спам».
Размещение в Интернет
Размещение сайта — очень важный вопрос. Корпоративный сайт или информационный ресурс, не имёющий своего доменного имени, не может вызывать уважения. Размещение сайта на бесплатных серверах (хостинге) — повод задуматься о серьёзности компании. Ещё одна тонкость — это пропускная способность канала у хост-провайдера и его удалённость от потенциальной аудитории (например, если сервер физически находится в США). Всё это выливается в скорость загрузки вашего сайта. Ещё один важный вопрос — удобство и способы общения со службой технической поддержки. И, конечно, список услуг и возможностей (базы данных, активные страницы и т.п.), количество предоставляемого места и цена.
Источники информации:
Дополнительно от Генон: