Origin — алгоритм цифровой дистрибуции компании Electronic Arts, которая даёт возможность пользователям приобретать компьютерные игры через Интернет и загружать их с помощью клиента Origin.
Некоторые пользователи используют легкие пароли, или вводят свои данные на фишинговых (похожих на оригинальные) сайтах, в последствии чего теряют доступ к своему аккаунту.
Пошаговая инструкция как вернуть доступ к аккаунту EA / Origin:
- переходим по ссылке http://help.ea.com/ru/ и выбираем Помочь с игрой;
- стрелками влево и вправо выбираем игру (например Battlefield 4) также можно воспользоваться поиском;
- листаем страницу в самый низ, где жмем "Связаться с нами";
- в следующем окне выбираем платформу PC (Origin) и жмем кнопку Далее;
- затем выбираем Безопасность учетной записи.
"Расскажите подробнее о вашей проблеме" — здесь нужно описать проблему и свой ник в игре.
Укажите адрес электронной почты, на который был зарегистрирован аккаунт, также желательно указать "Платежную информацию" (номер карты с которой была куплена игра, и другая платежная информация которая приходит на почту после покупки, CVC код карты и срок действия указывать не нужно) это ускорит и 100% увеличит ваши шансы на возврат аккаунта.
После чего жмем "Далее" и вам нужно будет залогиниться в Origin, затем вам нужно будет ввести номер своего телефона, на который вам позвонят ребята из Службы поддержки EA, после звонка назовите им номер заявки. Если вы не можете залогиниться предварительно создайте новый аккаунт.
Если по каким-либо причинам вы не можете проделать всё выше описанное, то вы сразу можете позвонить по телефонам русскоязычной Службы поддержки EA:
1: +7 (495) 660-53-17;
2: +7 (495) 642-73-97
и объяснить ситуацию, но лучше всего всё же для начала создать заявку, так как по телефону диктовать адрес эл. почты и остальную информацию займет длительное время.
Источники информации:
— восстановление аккаунта Origin;
— украли аккаунт EA / Origin. Что делать?
— как вернуть или присвоить аккаунт Origin себе?